С 11 сентября 2026 года в России начала работу круглосуточная линия психологической помощи «Школа доверия». Министр просвещения РФ Сергей Кравцов лично дал старт проекту. По единому бесплатному номеру 8-800-707-02-01 школьники, их родители и педагоги могут сообщать о любых проблемных ситуациях, возникающих в образовательных организациях.
Линия организована на базе Федерального координационного центра Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ). Звонки принимаются круглосуточно, все обращения конфиденциальны. К психологам можно обратиться по вопросам:
- адаптации в школе;
- агрессивного поведения;
- переживаний по поводу успеваемости;
- нежелания ходить в школу;
- низкой мотивации к учёбе;
- конфликтов со сверстниками и взрослыми, в том числе в цифровой среде;
- взаимоотношений родителей со школой;
- отсутствия друзей;
- неразделённой любви.
«На линию может позвонить любой родитель, школьник или педагог, задать вопрос и получить квалифицированную помощь. Зачастую родители и педагогические работники не реагируют на сигналы, которые приводят к трагическим последствиям», — отметил Сергей Кравцов, которого цитирует пресс-служба Минпросвещения России.
Министр также подчеркнул, что ведомство создаёт условия для получения психолого-педагогической помощи в разных форматах, включая дистанционный. Сообщение можно будет оставить через специальную форму на сайте МГППУ.
Ранее в ходе II Всероссийского съезда родительских комитетов уполномоченный при президенте РФ по правам ребёнка Мария Львова-Белова привела результаты исследования НИУ ВШЭ:
- 53,9% школьников хотя бы раз в жизни сталкивались с травлей;
- 52,7% были свидетелями травли;
- 43,4% признались, что сами выступали агрессорами.
Похожие цифры приводит и ВЦИОМ: более трети россиян знакомы с буллингом не понаслышке, 25% лично сталкивались с травлей в школе, а 19% отметили, что жертвами становились их дети или внуки. В подавляющем большинстве случаев травля исходила от других учеников — 89%; о буллинге со стороны учителей сообщил 31% опрошенных.
В разговоре с «Рамблером» заместитель директора, учитель иностранных языков МБОУ «СШ № 8» (Смоленск) Татьяна Копачева призвала педагогов и родителей не игнорировать тревожные сигналы и не бояться обращаться на линию.
«В своей практике я часто подчёркиваю: психологический комфорт и эмоциональная безопасность — это фундамент, без которого невозможны ни успешное обучение, ни эффективное воспитание. Как правило, в острой ситуации ребёнку, родителю и педагогу важно не просто выговориться, а получить квалифицированную, беспристрастную и конфиденциальную поддержку профессионалов извне, способных помочь стабилизировать ситуацию и найти верный выход».
Татьяна Копачевазаместитель директора, учитель иностранных языков МБОУ «СШ № 8» г. Смоленска, региональный представитель Всероссийского сообщества наставников-просветителей в Смоленской области
Она также добавила, что умение вовремя заметить проблему и обратиться за помощью к специалистам — это уникальная возможность разрешить проблемную ситуацию на начальном этапе её возникновения.
Как обратиться на линию психологической помощи. Коротко
Телефон: 8 800-707-02-01 (бесплатно, круглосуточно).
Сайт: форма обратной связи на портале МГППУ.
Кто может звонить: школьники, родители, педагоги.
Темы: буллинг, конфликты, адаптация, успеваемость, мотивация, безопасность в интернете и прочее.
